Pronta consegna
Approfondisci la nostra filosofia e gli obiettivi per un servizio eccellente.
Questa pagina illustra chiaramente le politiche di reso, rimborso e spedizione, garantendo trasparenza e supporto per ogni acquisto di transpallet e carrelli elevatori.
Domande frequenti su Reso e Spedizioni.
Qui trovi tutte le risposte utili per gestire resi e spedizioni con efficienza e sicurezza.
Quali sono i tempi di spedizione?
Le spedizioni vengono effettuate entro 3-5 giorni lavorativi dalla conferma d’ordine.
Come posso richiedere un reso?
Per richiedere un reso, contatta il nostro servizio clienti entro 14 giorni dalla consegna.
Ci sono costi aggiuntivi per la spedizione?
Sì, le spese di spedizione vengono calcolate in base al peso, al volume della merce e alla destinazione di consegna. L’importo esatto verrà indicato prima della conferma dell’ordine.
Come viene gestita la tracciabilità della spedizione?
Riceverai un codice di tracciamento che ti permetterà di monitorare il pacco in tempo reale.
Resi e Rimborsi
La soddisfazione dei nostri clienti è per noi fondamentale. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi richiedere il reso seguendo le condizioni riportate di seguito.
Diritto di Recesso
Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), hai il diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto, senza obbligo di fornire alcuna motivazione.
Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare una comunicazione scritta via email indicando:
- numero dell’ordine
- nome e cognome dell’acquirente
- prodotto o prodotti che si intendono restituire
Condizioni per il Reso
Per poter essere accettato, il reso deve rispettare le seguenti condizioni:
- il prodotto deve essere integro, non utilizzato e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto
- deve essere restituito nella confezione originale, completa di eventuali accessori, manuali e imballaggi
- il prodotto non deve presentare segni di usura o danneggiamento
Ci riserviamo il diritto di rifiutare il reso qualora queste condizioni non vengano rispettate.
Spese di Reso
Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione o nel caso di prodotti difettosi o errati.
Consigliamo di utilizzare una spedizione tracciabile, in quanto non possiamo garantire il rimborso per prodotti non ricevuti.
Rimborso
Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, procederemo con il rimborso entro 7–14 giorni lavorativi.
Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo diverso accordo con il cliente.
Prodotti Difettosi o Errati
Se il prodotto ricevuto risulta difettoso, danneggiato o diverso da quello ordinato, contattaci entro 48 ore dalla consegna allegando foto del problema.
In questi casi provvederemo a:
- sostituzione del prodotto, oppure
- rimborso completo, comprese eventuali spese di spedizione.
Contatti
Per richiedere un reso o ricevere assistenza puoi contattarci tramite:
Email: info@uncarrello.it
Gestione efficiente di resi e spedizioni per la tua attività
In questa pagina troverai informazioni essenziali sulle politiche di reso e sulle modalità di spedizione per i nostri prodotti, garantendo un processo chiaro e affidabile.
Politiche di Reso Chiare e Semplici
Offriamo procedure trasparenti per la restituzione dei transpallet, stoccatori e carrelli elevatori, assicurando un rimborso o una sostituzione rapida e senza complicazioni.
Modalità di Spedizione Affidabili
Garantiamo consegne puntuali e sicure, con tracciamento completo, per assicurare che la tua merce arrivi sempre nelle migliori condizioni.
Assistenza Clienti Dedicata
Il nostro team di supporto professionale è sempre disponibile per risolvere qualsiasi dubbio o problema relativo a resi e spedizioni, offrendo un servizio personalizzato e tempestivo.
Sicura copertura per la completa serenità
In questa pagina spieghiamo dettagliatamente le nostre condizioni di garanzia, sottolineando interventi tempestivi e un iter di rimborso semplice per assicurare un’esperienza d’acquisto serena e soddisfacente.
